Выбрать другой город: Москва
0
Корзина
 x 
Корзина пуста

Срок гарантии для водяных полотенцесушителей составляет 5 лет, для электрических – 1 год.

Если во время установки или эксплуатации полотенцесушителя и комплектующих деталей обнаружился заводской дефект, мы готовы обменять их на новые или произвести возврат денежных средств. Ознакомьтесь, пожалуйста, со случаями, которые не являются гарантийными.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

  • повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
  • механические и электротермические повреждения;
  • повреждения, вызванные попытками эксплуатации в нештатном форсированном режиме с превышением номинальных эксплуатационных характеристик;
  • отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.
  • Наличие признаков электрокоррозии

Наша гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования и оборудования покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждой из товарных позиций в отдельности.

Для оформления обмена товара ненадлежащего качества рекомендуем подготовить следующие документы:

  • Акт - Заявление по образцу или в свободной форме. При составлении заявления в свободной форме укажите, пожалуйста, данные Покупателя, наименование товара, описание ситуации, период эксплуатации и Ваши требования.
  • Документ, подтверждающий факт покупки товара
  • Гарантийный талон
  • Сам товар в полной комплектации

В течение десяти дней с момента получения возврата  наш Отдел Качества проводит экспертизу и направляет Вам ответ с принятым решением. В случае подтверждения заводского брака, доставка полотенцесушителя будет осуществлена за наш счет.